Nuevo Obsidian 2.0

Plataforma de gestión inteligente de servicios de TI para el negocio

Principales novedades en Obsidian 2.0

  • Nueva API RestFul para conexiones entrantes y salientes
  • Nuevo modelo de clases para la integración con herramientas de monitorización, CMDBs, etc.
  • Computación paralela para el motor de cálculo (Sólo en la edición Enterprise)
  • Editor visual de mapas isométricos
  • Gestión de calendarios
  • Nueva vista de cumplimiento de SLAs
  • Gestión mejorada de eventos, calculando  MTBF, MTTR y MTTF por servicio
  • Nuevos dashboards e informes
  • Nuevo servidor Obsidian data2text que permite despliegues on-premises
  • Nuevo cliente Obsidian data2text nativo
  • Obsidian bot para skype, facebook messenger y chat web
  • Soporte de numerosas herramientas y fuentes de datos adicionales
  • Etc.

Obsidian Bot

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PLATAFORMA

Obsidian permite modelar los servicios de TI con los datos provenientes de las herramientas de monitorización, las herramientas de service desk y otras fuentes de la organización, asegurando una monitorización completa de los aspectos más relevantes para la gestión de la provisión de servicios.

Instalación on-premises o SaaS

El despliegue puede ser on-premises, SaaS o híbrido. También soporta arquitecturas distribuidas

INTEGRACIÓN CON HERRAMIENTAS CORPORATIVAS

Fácil integración con las herramientas de monitorización y service desk existentes en la organización

SOPORTA ITIL/ISO 20000 Y IT4IT

Alineada con los procesos de ITIL/ISO 20000 y los flujos de valor de IT4IT

COMPATIBILIDAD CON HERRAMIENTAS

HERRAMIENTAS DE MONITORIZACIÓN

  • Azure
  • Centreon
  • CheckMK
  • Cisco Prime
  • Dynatrace DC RUM
  • eG Innovations
  • Google analytics
  • IBM Tivoli
  • Icinga
  • IP-Label Datametrie GX
  • IP-Label newtest
  • Microsoft SCOM
  • Nagios
  • New Relic
  • Observium
  • Op5
  • OPManager
  • Oracle RUEI
  • Solarwinds
  • VMWare Virtual Center
  • Websitepulse
  • Zabbix
  • Zenoss

    • HERRAMIENTAS DE SERVICE DESK

  • BMC Remedy
  • CA Service Desk
  • EasyVista
  • FootPrints
  • Jira
  • Microsoft Service Manager
  • OTRS
  • Service Desk Plus
  • Servicenow

    •  

    O cualquier otra herramienta que permita enviar datos a un webservice RESTful.

    CMDBs

  • BMC Atrium CMDB
  • EasyVista CMDB
  • FootPrints CMDB
  • OTRS CMDB
  • Service Desk Plus CMDB
  • ServiceNow CMDB

    • Obsidian se organiza siguiendo los procesos de la ISO 20000 y las buenas prácticas de ITIL y es una herramienta clave para la implantación de un sistema de gestión de servicios.

    Existen tres ediciones de la plataforma:

    obsidian-stroke

    OBSIDIAN CORE

    Edición open source del núcleo de Obsidian para desarrolladores e investigadores de machine learning, deep learning, big data, control charts y otras tecnologías utilizadas en Obsidian.

    El acceso a esta edición es únicamente mediante invitación.

    obsidian-stroke

    OBSIDIAN PROFESSIONAL

    Edición comercial de Obsidian destinada a todo tipo de organizaciones, con todas las funcionalidades de la plataforma.

    obsidian-stroke

    OBSIDIAN ENTERPRISE

    Edición avanzada para implantaciones distribuidas, con paralelización de cálculo y otras necesidades específicas.

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