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Nova Obsidian 2.0

Plataforma de gestão inteligente de serviços de TI  para o negócio

Principais novidades na Obsidian 2.0

  • Nova API RestFul para conexões de entrada e de saída
  • Novo modelo de classes para a integração com ferramentas de monitorização, CMDBs, etc.
  • Computação paralela para o motor de cálculo (Apenas na edição Enterprise)
  • Editor visual de mapas isométricos
  • Gestão de calendários
  • Nova vista de cumprimento de SLAs
  • Gestão melhorada de eventos, calculando  MTBF, MTTR e MTTF por serviço
  • Novos dashboards e relatórios
  • Novo servidor Obsidian data2text que permite instalações on-premises
  • Novo cliente Obsidian data2text nativo
  • Obsidian bot para skype, facebook messenger e chat web
  • Suporte de inúmeras ferramentas e fontes de dados adicionais
  • Etc.
Monitorización inteligente de servicios con Obsidian
Novedades de Obsidian: Bot inteligente

Obsidian Bot

Quer experimentar o bot da Obsidian?

Test it now

PLATAFORMA

A Obsidian permite modelar os serviços de TI com os dados provenientes das ferramentas de monitorização, as ferramentas de service desk e outras fontes da organização, assegurando uma monitorização completa dos aspetos mais relevantes para a gestão da prestação de serviços.

Instalação on-premises ou SaaS

A instalação pode ser on-premises, SaaS ou híbrido. Também suporta arquiteturas distribuídas

INTEGRAÇÃO COM FERRAMENTAS CORPORATIVAS

Fácil integração com as ferramentas de monitorização e service desk existentes na organização

SUPORTA ITIL/ISO 20000 E IT4IT

Alinhada com os processos de ITIL/ISO 20000 e os fluxos de valor de IT4IT

COMPATIBILIDADE COM FERRAMENTAS

FERRAMENTAS DE MONITORIZAÇÃO

  • Azure
  • Cacti
  • Centreon
  • CheckMK
  • Cisco Prime
  • Citrix Director
  • eG Innovations
  • Google analytics
  • IBM Tivoli
  • Icinga
  • InfluxDB / Chronograf
  • IP-Label Datametrie GX
  • IP-Label newtest
  • Microsoft SCOM
  • Nagios
  • New Relic
  • Observium
  • Op5
  • OPManager
  • Oracle RUEI
  • Pandora FMS
  • Solarwinds
  • VMWare Virtual Center
  • VMWare vRealize Operations
  • Websitepulse
  • Zabbix
  • Zenoss
  • FERRAMENTAS DE SERVICE DESK

  • BMC Remedy
  • CA Service Desk
  • EasyVista
  • FootPrints
  • Jira
  • Microsoft Service Manager
  • OTRS
  • Service Desk Plus
  • Servicenow
  •  

    No geral, qualquer ferramenta ITSM que suporte o envio de métricas e indicadores a um serviço web REST.

    CMDBs

  • BMC Atrium CMDB
  • EasyVista CMDB
  • FootPrints CMDB
  • OTRS CMDB
  • Service Desk Plus CMDB
  • ServiceNow CMDB
  • A Obsidian organiza-se seguindo os processos da ISO 20000 e as boas práticas de ITIL e é uma ferramenta chave para a implementação de um sistema de gestão de serviços.

    Existem três edições da plataforma:

    obsidian logo

    OBSIDIAN CORE

    Edição open source do núcleo da Obsidian para desenvolvedores e investigadores de machine learning, deep learning, big data, control charts e outras tecnologias utilizadas na Obsidian.

    O acesso a esta edição é unicamente mediante convite.

    obsidian logo

    OBSIDIAN PROFESSIONAL

    Edição comercial da Obsidian destinada a todo tipo de organizações, com todas as funcionalidades da plataforma.

    obsidian logo

    OBSIDIAN ENTERPRISE

    Edição avançada para implementações distribuídas, com paralelização de cálculo e outras necessidades específicas.

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