{"id":3053,"date":"2016-04-14T18:34:37","date_gmt":"2016-04-14T16:34:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.obsidiansoft.com\/?p=3053"},"modified":"2023-09-27T11:47:05","modified_gmt":"2023-09-27T09:47:05","slug":"pwc-iso-20000-com-obsidian","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.obsidiansoft.com\/pt\/noticias-pt\/pwc-iso-20000-com-obsidian\/","title":{"rendered":"PwC alcan\u00e7a a certifica\u00e7\u00e3o ISO 20000 com Obsidian"},"content":{"rendered":"

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PwC com certifica\u00e7\u00e3o ISO 20000 com Obsidian<\/h2>\n

A consultora PwC Espanha alcan\u00e7ou a certifica\u00e7\u00e3o ISO 20000 dos seus servi\u00e7os de TI ap\u00f3s a auditoria externa de certifica\u00e7\u00e3o realizada pela entidade brit\u00e2nica BSI.
\nA PwC monitoriza o desempenho dos seus servi\u00e7os de TI com Obsidian, plataforma que a equipa auditora da BSI destacou no seu relat\u00f3rio de auditoria como uma das pe\u00e7as essenciais na automatiza\u00e7\u00e3o dos relat\u00f3rios e dashboards de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os da PwC.<\/p>\n

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Na palestra Automatiza\u00e7\u00e3o do c\u00e1lculo dos SLAs com Obsidian<\/a>, Raquel Fern\u00e1ndez, de Obsidian, e Oscar Novillo, de PwC, explicam como se implementou o sistema de gest\u00e3o de servi\u00e7os ISO 20000 na PwC e como a Obsidian foi utilizada pela consultora para automatizar o c\u00e1lculo do seus SLAs. Al\u00e9m disso, mostram-se as m\u00e9tricas e indicadores utilizados na PwC, assim como exemplos de dashboards<\/em> e relat\u00f3rios gerados com Obsidian.[vc_column_text css=”.vc_custom_1520611068596{margin-top: 50px !important;}”][\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1522752702158{margin-top: 50px !important;}”]<\/p>\n

Mais Informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]Se est\u00e1 interessado em obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a certifica\u00e7\u00e3o ISO 20000 ou sobre qualquer outra funcionalidade da Obsidian, n\u00e3o hesite em nos contactar no seguinte formul\u00e1rio.<\/p>\n

NOTA \u00a0<\/strong>S\u00f3 s\u00e3o aceites endere\u00e7os de correio eletr\u00f3nico profissionais. N\u00e3o se aceita formul\u00e1rios com contas Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.<\/p>\n

Os dados pessoais guardados atrav\u00e9s do formul\u00e1rio ser\u00e3o processados para atender ao pedido realizado. Poder\u00e1 exercer o seu direito de acesso, retifica\u00e7\u00e3o e cancelamento , escrevendo para a Obsidian Soft, Paseo del\u00a0General Martinez Campos 44, 28010 Madrid.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1522752775731{margin-top: 50px !important;}”]Al\u00e9m disso, pode se inscrever na newsletter<\/a> ou no canal de YouTube da Obsidian<\/a>. Tem atualmente 1570 subscritores. Considere tamb\u00e9m ler nosso blog<\/a>, bem como a sec\u00e7\u00e3o de not\u00edcias<\/a> para acessar recursos adicionais sobre a Obsidian. Finalmente, pode nos seguir nas redes sociais linked-in<\/a>, facebook<\/a> e twitter<\/a>.<\/p>\n

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