Las respuestas que importan
Las herramientas corporativas recogen todo tipo de métricas, logs y trazas. Obsidian las lee y las convierte en las constantes vitales de cada servicio: disponibilidad, capacidad, calidad del soporte o cumplimiento del SLA. En tiempo real, y en un lenguaje que entienden tanto operaciones como negocio.
Nunca hubo tanta telemetría disponible
Ni tan pocas respuestas cuando importa
A la hora de decidir, la cuestión no es cuántos datos hay, sino si pueden leerse a tiempo. La mayoría de las organizaciones no responde con seguridad, y en tiempo real, a preguntas básicas sobre sus servicios:
- ¿Hay algún incumplimiento de nivel de servicio?
- Si lo hay, ¿cuál es la causa raíz?
- ¿Qué impacto tiene en el negocio?
- ¿Qué acciones se pueden tomar para remediarlo?
- ¿Cuál es la duración esperada de la caída?
De la monitorización técnica a las constantes vitales del servicio
Igual que unas pocas constantes vitales resumen la salud de una persona, Obsidian calcula las constantes vitales de los servicios de TI: disponibilidad, capacidad, soporte, coste, riesgo, cumplimiento de SLA, etc. Convierte la información técnica en indicadores.
Aprovechar la telemetría existente para tomar decisiones en tiempo real
Obsidian no sustituye a las herramientas existentes: se apoya en ellas. Toma la información de arquitectura de CMDBs, inventarios o herramientas GRC. Y la información de telemetría y observabilidad de todo tipo de herramientas de monitorización, la modela y la convierte en indicadores que el negocio entiende.
Modelado visual
Consola para modelar servicios y procesos desde cero o desde una CMDB o inventario, con dependencias e impacto a la vista.
Integración multifuente
Monitorización, observabilidad, CMDBs, service desk, herramientas BPM. Datos que ya existen, sin reinventar el stack.
Motor de cálculo AIOps
Integra la información de las fuentes corporativas y calcula, en tiempo real, indicadores técnicos y funcionales en múltiples niveles.
Indicadores sintéticos
Disponibilidad extremo a extremo, capacidad y demanda, calidad del service desk, experiencia de usuario.
Dashboards e informes
Visualización en tiempo real, informes de seguimiento y una API para integrar con las herramientas de BI.
Alertas y notificación
La alerta justa, en el canal justo, al equipo justo. Y al negocio cuando el impacto lo justifica.
Integra. Modela. Decide.
Obsidian se conecta con las herramientas que ya hay, las modela como servicios y procesos, y lo convierte en decisiones. No sustituye el stack: lo aprovecha.
Integra
Monitorización, observabilidad, CMDBs, service desk y BPM. La telemetría que ya existe, sin duplicar nada.
Modela
El motor AIOps correlaciona y calcula indicadores sobre un modelo de servicios y procesos.
Decide
Salud, cumplimiento, causa e impacto · en dashboards, alertas, informes y API.
Se conecta con
Una plataforma. Cualquier proceso
Servicios de TI, procesos de negocio o plantas industriales: si se puede modelar, Obsidian le toma las constantes vitales. Estas son vistas reales de la plataforma.
Las constantes vitales, sobre un servicio real
Una sesión con datos reales para ver cómo Obsidian convierte la telemetría en salud, cumplimiento, causa e impacto.