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Obsidian

Modelado inteligente de servicios para alinear TI con el negocio

Una nueva generación de herramientas inteligentes para alinear los servicios de TI con el negocio

Gracias a Obsidian, logrará:

  • Reducción del tiempo de reacción, mediante dashboards intuitivos que permiten, de un vistazo, ubicar los problemas minimizando el tiempo de respuesta.
  • Optimización de la productividad, reduciendo el esfuerzo de los equipos en la búsqueda del origen de los problemas.
  • Anticipación a los errores, mediante indicadores adelantados a nivel de procesos de negocio y servicios de TI.
Ejemplo de dashboard de Obsidian 3.0

Qué es Obsidian

Obsidian es una plataforma de Business Service Intelligence & Analytics, englobada en la categoría AIOps domain-agnostic, diseñada con el objetivo de contribuir a alinear los servicios de TI con el negocio, proporcionando métricas e indicadores en tiempo real, históricos y predictivos a través de novedosos dashboards e informes.

Monitorización inteligente de servicios

Obsidian proporciona una visión holística del rendimiento de los servicios de TI y monitorizar y mejorar su alineamiento con el negocio. Obsidian combina potentes características out-of-the-box con avanzadas herramientas de personalización que la hacen adecuada para todo tipo de proveedor de servicios de TI.

CUANTIFICAR AUTOMÁTICAMENTE EL CUMPLIMIENTO DE SLAS

ASEGURAR EL ALINEAMIENTO CON EL NEGOCIO

INTERPRETACIÓN AUTOMÁTICA EN LENGUAJE NATURAL

SOPORTE A LOS PROCESOS DE PROVISIÓN DE ITIL Y DE LA ISO 20000

PRINCIPALES FUNCIONALIDADES

Las principales funcionalidades de Obsidian se resumen a continuación:

Modelado de servicios

Modelado de la arquitectura de los servicios de TI, sus dependencias de otros servicios internos y externos y su impacto en los procesos de negocio.


  • Diseño drag&drop desde múltiples fuentes
  • Consola visual de modelado de servicios
  • Normalización automática de métricas e indicadores
  • Modelado simultáneo de varios procesos ITSM
  • Edición de mapas isométricos

Cálculo en tiempo real

Motor de cálculo multithread que permite el cálculo paralelo de indicadores en tiempo real de múltiples servicios así como su impacto en los procesos de negocio.


  • Cálculo automático de indicadores en tiempo real, históricos y predictivos
  • Resolución de dependencias y de referencias circulares
  • Construcción de indicadores sintéticos
  • Análisis de líneas de tiempo

Dashboards e informes

Múltiples dashboards e informes out-of-the-box así como herramientas para diseñar todo tipo de dashboards e informes específicos por usuario o grupo de usuarios.


MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA MONITORIZACIÓN INTELIGENTE DE SERVICIOS PARA ALINEAR TI CON EL NEGOCIO

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