Soluciones

Un Obsidian para cada ámbito

La plataforma es una sola. Lo que cambia es dónde se aplica. Modela actividades, procesos o servicios y empieza a leer constantes vitales en el dominio que más lo necesite, sin migrar nada.

Obsidian para ITSM

Niveles de servicio que se entienden

Cálculo en tiempo real de SLAs e indicadores ITIL / ISO 20000 a partir de la monitorización, las CMDBs y el service desk. El cumplimiento deja de ser un informe a final de mes y pasa a ser una lectura viva.

Qué resuelve

Soporte a procesos ISO 20000 y prácticas ITIL: incidencias, capacidad, niveles de servicio
Constantes vitales de los procesos ITSM soportados en herramientas de service desk
Integración de la monitorización con la información de las CMDBs y el descubrimiento automático

servicios · banca · consultoría · administración · salud · retail

Obsidian para Negocio

El impacto de TI, en lenguaje de negocio

Modelado de los procesos de negocio y visualización del cumplimiento de indicadores funcionales y del impacto de TI en cada proceso. El estado de los servicios se convierte en decisiones con criterio económico.

Qué resuelve

Modelado de procesos de negocio y del impacto de TI sobre cada uno
Visualización del cumplimiento de indicadores funcionales y de negocio
Indicadores adelantados, técnicos y de negocio, en el mismo modelo
Métricas de coste-eficiencia: productividad, eficiencia, cumplimiento

retail · aerolíneas · banca · utilities · administración

Obsidian para Seguridad

Del evento de seguridad al impacto en el servicio

Propagación del riesgo y análisis de impacto ante una amenaza de seguridad: qué servicios quedan expuestos, con qué alcance y en qué orden conviene actuar.

Qué resuelve

Propagación del riesgo a través del modelo de servicios ante una amenaza
Análisis de impacto: qué procesos y servicios quedan afectados y con qué alcance
Priorización de la respuesta según el impacto en el negocio
Correlación de los eventos de seguridad con el estado de los servicios

banca · administración · salud · infraestructuras críticas

Obsidian para Continuidad

La continuidad, ensayada antes de necesitarla

Aplicación a la continuidad de negocio y de los servicios de TI mediante escenarios de simulación, para evaluar riesgos y realizar ejercicios de continuidad sobre datos reales.

Qué resuelve

Continuidad de negocio y continuidad de servicios de TI sobre el mismo modelo
Escenarios de simulación para evaluar riesgos antes de que ocurran
Ejercicios de continuidad con datos reales de los servicios
Planes de recuperación priorizados por impacto en el negocio

industria · infraestructuras críticas · banca · utilities · administración

Demo · 30 minutos

Las constantes vitales, sobre un servicio real

Una sesión con datos reales para ver cómo Obsidian convierte la telemetría en salud, cumplimiento, causa e impacto.

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