As respostas que importam
A Obsidian é a plataforma de AIOps que lê a telemetria que as ferramentas corporativas já geram (métricas, logs e traces) e converte-a nos sinais vitais de cada serviço: disponibilidade, capacidade, suporte ou cumprimento do SLA. Em tempo real, sem substituir as ferramentas atuais e numa linguagem que tanto as operações como o negócio entendem.
Nunca houve tanta telemetria disponível
Nem tão poucas respostas quando importa
Na hora de decidir, a questão não é quantos dados existem, mas se podem ser lidos a tempo. A maioria das organizações não responde com segurança, e em tempo real, a perguntas básicas sobre os seus serviços:
- Há algum incumprimento de nível de serviço?
- Se houver, qual é a causa raiz?
- Que impacto tem no negócio?
- Que ações se podem tomar para o resolver?
- Qual é a duração prevista da indisponibilidade?
Da monitorização técnica aos sinais vitais do serviço
Tal como uns poucos sinais vitais resumem a saúde de uma pessoa, a Obsidian calcula os sinais vitais dos serviços de TI: disponibilidade, capacidade, suporte, custo, risco, cumprimento de SLA, etc. Converte a informação técnica em indicadores.
Aproveitar a telemetria existente para decidir em tempo real
A Obsidian não substitui as ferramentas existentes: apoia-se nelas. Recolhe a informação de arquitetura de CMDBs, inventários ou ferramentas GRC, e a informação de telemetria e observabilidade de todo o tipo de ferramentas de monitorização, modela-a e converte-a em indicadores que o negócio entende.
Modelação visual
Consola para modelar serviços e processos de raiz ou a partir de uma CMDB ou inventário, com dependências e impacto à vista.
Integração multifonte
Monitorização, observabilidade, CMDBs, service desk, ferramentas BPM. Dados que já existem, sem reinventar o stack.
Motor de cálculo AIOps
Integra a informação das fontes corporativas e calcula, em tempo real, indicadores técnicos e funcionais em múltiplos níveis.
Indicadores sintéticos
Disponibilidade ponta a ponta, capacidade e procura, qualidade do service desk, experiência do utilizador.
Dashboards e relatórios
Visualização em tempo real, relatórios de acompanhamento e uma API para integrar com as ferramentas de BI.
Alertas e notificação
O alerta certo, no canal certo, à equipa certa. E ao negócio quando o impacto o justifica.
Integra. Modela. Decide.
A Obsidian liga-se às ferramentas que já existem, modela-as como serviços e processos, e converte isso em decisões. Não substitui o stack: aproveita-o.
Integra
Monitorização, observabilidade, CMDBs, service desk e BPM. A telemetria que já existe, sem duplicar nada.
Modela
O motor AIOps correlaciona e calcula indicadores sobre um modelo de serviços e processos.
Decide
Saúde, conformidade, causa e impacto · em dashboards, alertas, relatórios e API.
Liga-se a
Uma plataforma. Qualquer processo
Serviços de TI, processos de negócio ou instalações industriais: se puder ser modelado, a Obsidian lê os seus sinais vitais. Estas são vistas reais da plataforma.
Dados sensíveis, máxima garantia
A informação é tratada com os padrões internacionais mais exigentes de segurança, qualidade e gestão de serviços de TI, com os dados alojados na Europa.
O que mais perguntam sobre a Obsidian
O que é AIOps e em que se diferencia da monitorização?
O AIOps aplica estatística e inteligência artificial à telemetria para detetar anomalias, correlacionar e estimar causa raiz e impacto. A monitorização recolhe métricas; a Obsidian interpreta-as e converte-as na saúde, conformidade e impacto de cada serviço.
A Obsidian substitui as minhas ferramentas de monitorização?
Não. A Obsidian não substitui a monitorização nem a observabilidade: apoia-se nelas. Integra a telemetria que as suas ferramentas já geram (Datadog, Zabbix, Prometheus, ServiceNow, etc.) e converte-a em indicadores de saúde, conformidade, causa raiz e impacto.
Com que ferramentas integra a Obsidian?
Monitorização e observabilidade (Zabbix, Prometheus, Nagios, Dynatrace, Datadog, Splunk, Grafana, Elastic), cloud (AWS, Azure, Google Cloud, VMware), ITSM/CMDB e service desk (ServiceNow, BMC Remedy, Jira Service Management), contentores (Kubernetes, OpenShift) e dados/BI (API, Power BI, Tableau).
Como se implementa a Obsidian?
Em cloud pública, on-premise ou num modelo híbrido; sobre máquinas virtuais ou contentores, com orquestração nativa em Kubernetes e OpenShift.
Que certificações tem e onde estão alojados os dados?
Está certificada em ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1, ISO 9001 e ISO 14001, e ENS de categoria média, com os dados alojados na Europa.
Os sinais vitais, sobre um serviço real
Uma sessão com dados reais para ver como a Obsidian transforma a telemetria em saúde, conformidade, causa e impacto.