A Obsidian conta com uma refatorização de código completa numa arquitetura de micorsserviços cloud-native para ambientes empresariais híbridos e multicloud, formados por novos componentes:
- Motor de cálculo AIOps domain-agnostic.
- Camada de modelação de negócio manual e automático.
- Camadas de consumo da informação: dashboards, relatórios e API.
Esta nova arquitetura irá permitir um dimensionamento horizontal para ambientes empresariais e irá proporcionar um desempenho até quinze vezes mais rápido que as versões anteriores.
PLATAFORMA
A Obsidian permite modelar os serviços de TI com os dados provenientes das ferramentas de monitorização, das ferramentas de service desk e outras fontes da organização, assegurando uma monitorização completa dos aspetos mais relevantes para a gestão da prestação de serviços.
INSTALAÇÃO ON-PREMISES OU CLOUD
A instalação pode ser on-premises, cloud ou híbrida. Também suporta arquiteturas distribuídas.
INTEGRAÇÃO COM FERRAMENTAS CORPORATIVAS
Fácil integração com as ferramentas de monitorização e service desk existentes na organização.
SUPORTA ITIL/ISO 20000 E IT4IT
Alinhada com os processos de ITIL/ISO 20000 e os fluxos de valor de IT4IT.
COMPATIBILIDADE COM FERRAMENTAS
FERRAMENTAS DE MONITORIZAÇÃO
SERVIÇOS CLOUD E PLATAFORMAS DE CONTAINERS/VMS
FERRAMENTAS DE SERVICE DESK
Ou qualquer outra ferramenta que permita enviar dados a um web service RESTful.
CMDBs
A Obsidian organiza-se seguindo os processos da ISO 20000 e as boas práticas de ITIL e é uma ferramenta chave para a implementação de um sistema de gestão de serviços.
Existem três edições da plataforma:
OBSIDIAN CORE
Edição open source do núcleo da Obsidian para desenvolvedores e investigadores de machine learning, deep learning, big data, control charts e outras tecnologias utilizadas na Obsidian.
O acesso a esta edição é feito unicamente mediante convite.
OBSIDIAN PROFESSIONAL
Edição comercial da Obsidian destinada a todo o tipo de organizações, com todas as funcionalidades da plataforma.
OBSIDIAN ENTERPRISE
Edição avançada para implementações distribuídas, com paralelização de cálculo e outras necessidades específicas.