No passado 23 de março, dentro da programação do curso online de ferramentas de gestão de TI da itSMF Espanha, a Obsidian participou com a apresentação Indicadores: A automatização no cálculo de níveis de serviço, antecipação e capacidade de reação. ...
A Obsidian assinou em 2017 um acordo para patrocinadora anual com a itSMF, Information Technology Service Management Forum. A itSMF é uma grande comunidade mundial de conhecimento, que foi constituída em 1991 e que está presente em 50 países, para partilhar práticas sobre o governo e a gestão...
A Obsidian segue uma filosofia que combina um setup quase imediato ativando uma série de funcionalidades pré-configuradas out-of-the-box com todo o tipo de opções de personalização e configuração avançada...
A consultora PwC Espanha alcançou a certificação ISO 20000 dos seus serviços de TI após a auditoria externa de certificação realizada pela entidade britânica BSI...
Nos passados dias 22 e 24 de fevereiro de 2016 teve lugar em Montreal e Quèbec, respetivamente, a apresentação da Obsidian da mão de Telus, Experience S3I e FMX Solutions...
Nos dia 25 e 26 de novembro, em Barcelona e Madrid respetivamente, teve lugar a apresentação da versão 1.4 da plataforma de monitorização de serviços Obsidian baseada nos processos da ISO 20000....