Data2Text · Tecnologia NLG aplicada à gestão de serviços de TI
Uma das caraterísticas diferenciadoras da Obsidian é a sua capacidade para incorporar interpretações automáticas em linguagem natural dos dados apresentados nos dashboards, relatórios e notificações.
A funcionalidade data2text não requer nenhum tipo de configuração e está incluída nas edições Professional e Enterprise. Está disponível nos cinco idiomas suportados pela Obsidian: espanhol, português, inglês, francês e catalão.
Tal como se mostra no seguinte vídeo, em qualquer dashboard onde se veja a informação dos serviços, é possível -basta colocar o rato em cima- obter a informação em tempo real de disponibilidade, capacidade, service desk ou nível de serviço.
Esta interpretação incorpora informação quantitativa e qualitativa muito útil para os utilizadores. Permite, por exemplo:
- Incorporar informação comparativa: Analisar o presente mês em comparação com os meses anteriores, o momento atual com o esperado, a média diária ou segundo uns determinados parâmetros, etc.
- Analisar a causa: Se um evento foi provocado por causa de um elemento do próprio serviço ou de uma dependência do serviço, seguindo as relações causa-efeito definidas na modelação.
- Adequar o texto aos interlocutores: Informação específica para perfis técnicos, direção de TI, negócio, clientes, etc.
- Incluir informação de progresso: Explicar tempos acumulados de queda, tempos restantes para não cumprir o SLA, etc.
- Realizar um balanço de danos: Quando a normalidade se recupera, avaliar o impacto que o evento teve na disponibilidade ou no nível de serviço.
Nenhuma outra ferramenta no mercado oferece este tipo de funcionalidades. A Data2text é fruto da colaboração da Obsidian com a Unidade de Sistemas Inteligentes do Centro de Investigação em Tecnologias da Informação da Universidade de Santiago de Compostela (CiTIUS).
Mais informação
Se está interessado em mais informação sobre a data2text ou sobre qualquer outra funcionalidade da Obsidian, não hesite em contactar-nos preenchendo o formulário em anexo.
NOTA
Só se aceitam endereços de correio eletrónico profissionais. Não serão realizados envios para contas de gmail, yahoo, hotmail, etc.
Os dados pessoais recolhidos através do formulário serão usados para responder ao pedido que realizou. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento mediante uma carta dirigida a Obsidian Soft, paseo del General Martinez Campos 44, 28010 Madrid.