Obsidian vs plataformas Business Intelligence
Aunque se habla genéricamente de Business Intelligence, realmente hay dos disciplinas íntimamente relacionadas: business intelligence (BI) y business analytics (BA). Sin embargo, no hay consenso en su definición. De hecho, podríamos decir que hay tantas definiciones como expertos de la materia se consulten. Para algunos, BI es parte de BA. Para otros, es todo lo contrario. También hay quien opina que son términos coincidentes. Y quien considera que son disciplinas complementarias, o incluso contrarias. Tratando de arrojar algo de luz, presentamos una definición de estos términos y cómo se relacionan con Obsidian: El objetivo de business intelligence es construir modelos de datos, a partir de múltiples fuentes, que aporten conocimiento para soportar la toma de decisiones. El de business analytics es analizar los modelos de datos proporcionados por business intelligence y aplicar técnicas estadísticas y de inteligencia artificial para comprender el por qué de los datos, su distribución, su previsión de evolución, etc. Quizá otra diferencia entre BI y BA, es que la primera se ha asociado tradicionalmente a la generación de modelos a partir de múltiples fuentes, crear dashboards e informes estáticos y a su distribución a toda la organización. Por su parte, el mundo BA está más asociado al hecho de extraer conclusiones de los datos del modelo, aplicando múltiples técnicas: analítica descriptiva, descubrimiento visual de patrones, modelado predictivo, machine learning, etc. De hecho, en el mundo del análisis se ha popularizado el concepto self-service analytics, donde se proporciona a cada usuario las herramientas y los datos para hacer su propio análisis y obtener sus propias respuestas. Con el paso de los años, la barrera entre una y otra disciplina se ha ido diluyendo y la práctica totalidad de las herramientas presentes en el cuadrante mágico de Gartner presentan características propias tanto de BI como de BA.
Según las definiciones presentadas anteriormente, Obsidian sería una especie de BI específico de gestión de servicios, proporcionando una visión holística de los servicios de TI y de su impacto en el negocio. Para ello, aporta una metodología de modelado de servicios que es imprescindible para construir el modelo y explotarlo tanto en tiempo real como en su análisis histórico. Este modelo puede utilizarse como una de las fuentes de una herramienta de BI clásica, para crear un modelo más completo. Obsidian ofrece un complemento muy valioso para las herramientas business intelligence convencionales, porque aporta una visión de 360º de los servicios de TI que permita analizar el impacto en procesos de negocio.