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Editor de mapas isométricos

Visualização avançada da modelação de serviços

Editor online de mapas isométricos

A Obsidian conta com um editor de mapas isométricos que permite criar e editar diferentes tipos de diagramas:

  • Mapas hierárquicos, que mostram o estado dos serviços e as dependências entre serviços
  • Mapas de infraestrutura, que mostram o estado de CIs (servidores, clusters, aplicações, dispositivos, etc.)
  • Mapas de localizações, que representam os principais locais da organização com o nível de detalhe que se deseje (edifício, planta, secção, etc.).

 

Todos os mapas isométricos da Obsidian incluem de forma automática as funcionalidades de interpretação automática em linguagem natural data2text.

Mapas hierárquicos

Uma vez feita a modelação de serviços, uma das vistas mais interessantes é a que representa as dependências entre os diferentes serviços mediante um mapa hierárquico.

 

Um mapa hierárquico da Obsidian permite visualizar o estado de cada um dos serviços -cor verde, amarela ou vermelha- associada a cada um dos ícones do mapa, sendo possível selecionar qualquer dos seguinte critérios:

  • Valor de disponibilidade dos serviços
  • Valor de capacidade dos serviços
  • Valor de qualidade da atenção no service desk dos serviços
  • Valor de nível de serviço dos serviços
  • Pior valor dos anteriores
  • Pior valor das sondas e alertas associados a qualquer CI do serviço

 

O mesmo mapa hierárquico com diferentes critérios pode ser utilizado em vários dashboards. Por exemplo, com o valor da pior sonda num dashboard técnico -orientado a identificar em que serviços há incidentes pendentes de resolver- e com o valor de nível de serviço num dashboard para a direção.

 

Um mapa hierárquico permite, além disso, representar as relações causa-efeito entre os serviços. Se uma indisponibilidade num serviço afeta outro serviço, a linha que os une também se destacará em amarelo ou em vermelho.

Todos os mapas isométricos podem ser editados a partir dos próprios dashboards acedendo ao novo editor de mapas isométricos mediante uma combinação de teclas.

 

Este editor permite:

  • Representar cada um dos serviços num número configurável de camadas
  • Representar as dependências entre os serviços mediante setas
  • Exportar para um formato de imagem vetorial SVG convertendo as setas em linhas isométricas
  • Automatizar a integração do diagrama resultante nos dashboards de Obsidian

Mapas de infraestrutura

O editor de mapas isométricos da Obsidian também conta com um modo específico para representar mapas de infraestrutura.

 

A partir da modelação utilizada para agregar valores a nível de serviço, é possível associar aos elementos de um mapa isométrico qualquer nó intermédio da modelação e assim representar visualmente o estado de servidores, clusters, aplicações, etc.

 

Assim como nos serviços, é possível representar, para cada elemento do mapa, o calor correspondente a:

  • Valor de disponibilidade
  • Valor de capacidade
  • Pior valor dos anteriores
  • Pior valor das sondas e alertas associados a qualquer CI do serviço

 

 

Os mapas de infraestrutura também se podem editar a partir dos próprios dashboards acedendo ao editor de mapas isométricos mediante uma combinação de teclas.

Mais informação

Se está interessado em mais informação sobre o editor online de mapas isométricos ou sobre qualquer outra funcionalidade da Obsidian, não hesite em contactar-nos preenchendo o formulário em anexo.

 

NOTA
Só se aceitam endereços de correio eletrónico profissionais. Não serão realizados envios para contas de gmail, yahoo, hotmail, etc.

 

Os dados pessoais recolhidos através do formulário serão usados para responder ao pedido que realizou. Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação e cancelamento mediante uma carta dirigida a Obsidian Soft, paseo del General Martinez Campos 44, 28010 Madrid.

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