El pasado jueves 23 de marzo, dentro de la programación del curso online de herramientas de gestión TI de itSMF España, Obsidian participó con la presentación Indicadores: La automatización en el cálculo de niveles de servicio, anticipación bien como capacidad de reacción.
Así, el curso online de herramientas de gestión TI creado por itSMF España, en abierto y gratuito, enfocado a directivos y profesionales, se celebró del 8 al 29 de marzo en seis webinars de unos 45 minutos cada uno.
De este modo a agenda del curso es:
- 08 Marzo. 16:00h 01. Situación actual y tendencias de las Herramientas de Gestión Servicio TI, por itSMF
- 09 Marzo. 16:00h 02. Aplicando las tecnologías emergentes a la Gestión de Incidencias, Problemas y Cambios, por EasyVista
- 15 Marzo. 16:00h 03. Gestión de la Configuración: Inventario y CMDB unidos para un mejor servicio de TI, por Alberto Lombardía – Proactivanet
- 22 Marzo. 16:00h 04. Gestión de Proyectos con enfoque Agile e implantar DevOps en herramientas., por Serem
- 23 Marzo. 16:00h 05. Indicadores: La automatización en el cálculo de niveles de servicio, anticipación y capacidad de reacción, por Obsidian
- 29 Marzo. 16:00h 06. Debate sobre Tendencias en Herramientas Gestión TI. Modera, por itSMF
Sin embargo puede acceder a la grabación del webinar y visualizarla bajo demanda.
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