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Obsidian Business Service Intelligence

Blog

Evolución de la monitorización de TI

Resumen del informe "Pasado, presente y futuro de la monitorización" sobre la evolución de la monitorización de TI, publicado en la segunda edición de la revista de itSMF España....

As constantes vitais da ti para o negócio
Las constantes vitales de TI para el negocio

Obsidian dispone de un conjunto mínimo, pero suficiente, de indicadores que permiten evaluar rápidamente la situación actual de un servicio TI: La disponibilidad, la capacidad, la calidad de soporte al usuario y la cuantificación automática del nivel de servicio como cálculo de los tres anteriores....

Gestión de la demanda y gestión de la capacidad en Camper con Obsidian
Gestión de la capacidad y la demanda en Camper

Enric Roca (Camper) y Diego Berea (Obsidian) presentan una ponencia en BrightTalk sobre la implementación de los procesos de gestión de la demanda y gestión de la capacidad de los servicios de TI de Camper utilizando la plataforma de monitorización de servicios Obsidian....

Técnicas de inteligencia artificial para la interpretación automática de indicadores de gestión de servicios en GigaTIC2017. Data2text y lenguaje natural
Interpretación automática de indicadores de gestión de servicios

Presentación en GigaTIC2017, evento organizado por itSMF e ISACA, de las investigaciones sobre interpretación automática de indicadores de gestión de servicios implementada en Obsidian. Realizada por el catedrático de inteligencia artificial Alberto Bugarín y por el director de Obsidian, Diego Berea....

Automatización en el control de los SLAs de un proveedor
Automatización en el control de los SLAs de un proveedor

En el evento Vision17 de itSMF España, del que Obsidian ha sido patrocinador oro, Diego Berea presentó una ponencia sobre la automatización en el control de los SLAs de un proveedor, utilizando métricas e indicadores ITIL/ISO 20000 para construir un modelo en tiempo real de...

Research article about fuzzy logic applied to Obsidian. Obsidian's scientific production.
Artículo de investigación sobre lógica difusa aplicada a Obsidian

El equipo de investigadores de la USC que participa en el desarrollo de Obsidian sigue incrementando su producción científica. En su nuevo artículo de investigación, describen las técnicas de lógica difusa utilizadas en la interpretación automática en lenguaje natural de los indicadores de Obsidian....