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Obsidian Business Service Intelligence

Automatización en el control de los SLAs de un proveedor

Automatización en el control de los SLAs

En el evento Vision17 de itSMF España, del que Obsidian ha sido patrocinador oro, Diego Berea presentó una ponencia sobre la automatización en el control de los SLAs de un proveedor, utilizando métricas e indicadores ITIL/ISO 20000 para construir un modelo en tiempo real de monitorización de servicios basado en Obsidian.

El vídeo cuenta actualmente con 13794 visitas en YouTube bien como 444 likes.

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