Blog

Técnicas de inteligencia artificial para la interpretación automática de indicadores de gestión de servicios en GigaTIC2017.
Interpretación automática de indicadores de gestión de servicios

Presentación  en GigaTIC2017, evento organizado por itSMF e ISACA, de las investigaciones sobre interpretación automática de indicadores de gestión de servicios implementada en Obsidian.  Realizada por el catedrático de inteligencia artificial Alberto Bugarín y por el director de Obsidian, Diego Berea....

Automatización en el control de los SLAs de un proveedor

En el evento Vision17 de itSMF España, del que Obsidian ha sido patrocinador oro, Diego Berea presentó una ponencia sobre la automatización en el control de los SLAs de un proveedor, utilizando métricas e indicadores ITIL/ISO 20000 para construir un modelo en tiempo real de...

Producción científica de Obsidian

El equipo de investigadores de la USC que participan en el desarrollo de Obsidian, acaba de publicar el artículo Using Fuzzy Sets in a Data-to-Text System for Business Service Intelligence presentado en  el 16th International Workshop on Intuitionistic Fuzzy Sets and Generalized Nets. En él se describen las técnicas...

Automatice sus SLAs en cuestión de días

¿Cuenta su organización con una herramienta de service desk? ¿Y con herramientas de monitorización? Por supuesto, tendrán también un ERP y otras aplicaciones de negocio. Con los datos proporcionados por este tipo de herramientas es posible modelar los servicios de TI de una organización siguiendo las...

Setup de Obsidian

Las herramientas como un medio, no como un fin Obsidian sigue una filosofía que combina un setup casi inmediato activando una serie de funcionalidades preconfiguradas out-of-the-box con todo tipo de opciones de personalización y configuración avanzada. La instalación inicial de Obsidian se realiza en pocos minutos mediante un sencillo proceso...

Nuevas tendencias en la monitorización de servicios

El pasado martes  9 de agosto, David A. Smith y Diego Berea presentaron un webinar en Bright Talk sobre nuevas tendencias en la monitorización de servicios. Puede registrarse gratuitamente en Bright Talk para verla. Conozca de primera mano las evolución de las necesidades de alineamiento entre TI y negocio,...

X